决策管理技巧简介(doc 36页)
所属分类:决策管理
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引言…………3
第1章、分析决策…………3
1.1什么是决策…………3
1.2确定决策风格…………5
1.3认识企业文化…………6
1.4分析决策者的责任…………7
1.5果断决策…………8
第2章、做出决策…………10
2.1弄清问题的关键…………10
2.2确定参与决策的人选…………12
2.3采用分析的方法…………14
2.4产生新想法…………15
2.5发展创造性思维…………17
2.6评估方案的有效性…………17
2.7收集信息…………18
2.8预测未来…………21
2.9使用模型…………22
2.10降低风险…………23
2.11采用万全策略…………24
2.12评估对员工的影响…………25
2.13做出最终决策…………26
2.14寻求同事支持…………27
第3章、实施决策…………28
3.1制定行动计划…………29
3.2解释决策内容…………29
3.3讨论决策实施的进程…………30
3.4克服异议…………32
3.5监督实施情况…………33
3.6处理他人的决策…………34
3.7做出系列决策…………35
自我决策能力评估…………36
决策管理技巧简介内容提要:
决策就是在两个或多个可供选择的方案中做出判断和选择。无论是问题的解决过程,还是任务的执行过程,都会不断产生有待决断的事情,都需要决策者频繁地做出决策。由此可见,管理者必然是决策者。
小提示1:决策前仔细检查每一个可供选择的方案。
小提示2:如果以前的决策仍然起作用,就继续采用它们吧。
1.1.1谁来决策?
决策就是一种选择,就是从一系列可供选择的方案中挑选出最佳方案的过程。决策者就是做出这个选择的人。一项决策表面看来是迅速做出的,但它涉及决策者为此进行目标确定、分析、评估、选择和制定实施计划等一系列过程。为做出一项决策,管理者必须确定这项工作的目的,列出可供选择的方案,在这些方案中做出选择,然后把这一选择付讨实践。决策以及做出决策的过程对所有管理过程来说都是最基本的,就像日常生活的内容一样。
小提示3:关注短期决策,做出长期的决策。
1.1.2将决策分类
管理者不得不面对各种各样的决策,如日常事务、紧急情况、战略问题以及企业运作等。多数决策是属于日常事务的决策:同样的事情重复发生,你可以选择一个已被证明可行的行动方案。然而,有些情况是没有先例的——你必须在事情发生的时候及时做出自己的决策,这就是紧急决策,这类决策消耗了管理者的大部分时间。最重要的决策形式是战略决策:确定目标,然后把它们转变成明确的计划或分解成多个子决策,这是管理者最重要的任务。企业运作性决策,特别是那些涉及到“人的问题”(包括招聘和解聘)的决策需要特别认真的处理。
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