采购人员素质讲座(ppt 47页)
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专业形象:不学礼,无以立。
“三秒钟”印象 : 衣着和容貌
仪 态:站、坐、走、蹲、微笑
握 手
问 候:面对面和电话
介绍
交换名片
鞠 躬
用 餐
在日常生活中,常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令人很不开心,说不定还会破坏了我们的原定计划,但你可否镇定应付?请回答以下的测验:
(1) 你非常忙碌之时,有人来找你,你会——
A. 表现得很讨厌。 B. 如常地打招呼。 C. 告诉他你很忙。
(2) 你在家请客,食物已准备好了,但客人还未来。你会想——
A. 多等一会儿。 B. 他是否发生什么事?C. 他也许不来。
(3) 星期日约了朋友喝茶,但朋友临时打电话来推了。你会感到——
A. 早知不约他,浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒霉!
(4) 你的工作很顺利的进行,但忽然因事延误了。你会——
A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。
(5) 你不喜欢一个人,但又必须跟他共同工作。你会认为——
A. 他要依靠你。 B. 尽量友善的对他。 C. 他会在背后说你坏话。
(6) 当别人对你怀有敌意时,你的反应是——
A. 不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待,希望改变对方看法。
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