谈判技术培训资料(doc 53页)
所属分类:商务谈判
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第1章、准备谈判………………………………2
第2章、正式谈判………………………………15
第3章、结束谈判………………………………25
谈判技术培训资料内容简介:
第1章、准备谈判
俗话说“不打无准备之仗”。要想取得谈判的成功,首先得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。如果没有充分的准备工作,谈判就很难顺利进行。
1.1谈判概要
如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西,并准备为之进行交易时,谈判就开始了。实际上,无论是在购物时还是在工作中,谈判每天都在发生。
小提示1:要成为谈判高手,必须学会“领悟”对方的需要。
小提示2:时刻记住,对于谈判者来说,做十全十美的准备是不可能的。
1.1.1理解谈判原则
成功的谈判不应该产生失败者与成功者,应力图让双方都取得满意的结果。谈判应以双赢为结局,要么双方没有达成任何协议。互惠互利是谈判的基础。为了使谈判双方都有所收获,谈判者必须充分准备,要思维敏捷,善于变通。
小提示3:预见可能的收益,而不是损失,并从这里着手准备工作。
小提示4:通过练习谈判来提高技能。
1.1.2把握谈判技能
谈判是任何人都可以学会的技能,而且人人都有大量机会实践所学。成功的谈判所需的核心技能包括:
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