主管的核心管理技能与沟通技术培训(ppt 66页)
所属分类:领导管理技能
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一、主管的角色和能力发展
二、主管的管理和人际环境
三、管理的五项职能
四、主管的有效沟通技巧
主管的核心管理技能与沟通技术培训内容简介:
1、管理:运用各种资源去达成企业目标的过程。
“运用”的含义:
获取:资源
调度:人与资源组合
利用:资源互补、最高效率
开发:提升员工技能
一项由直接主管对属下员工的工作表现所估、反馈及改善、并以协议的形式来保证完成的过程需作出的策划、制定准则、分析、评。
肯尼迪机场的空难
高级管理人中花80%的时间用于不同的沟通
如果你不是一个有效的沟通者
你就不可能成为一名杰出的管理者
沟通能带来个人和工作的更大满足感
规则:一对一耳语迅速传达下一位,传达时间不超过1秒,否则视同犯规。
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