企业运作岁末盘点:如何做好年终考核(doc 14页)
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年终考核为什么会失败?
年终考核为什么会失败?原因何在?年终考核工作是一项复杂的工作,实际操作起来会受很多方面因素的影响,如考核标准的信度,也就是标准制定的不切实际,势必影响考核结果;由于考评人员之间缺乏良好配合造成考核结果误差,比较多的是感情误差、偏见误差;再有被考核人员自我考评部份不按实际填写,使得考核出现误差等等。综合起来,管理咨询专家王强先生归纳出了以下几条主要原因:
案例:考核变成吵架
我是一家中型IT企业的总经理,每到年终都要对员工进行业绩考评。去年的年终考评工作我感到不太满意,我也曾总结过其中的原因,但感到不太细。请问专家:导致考核失败的原因是什么?在考核中应该注意些什么问题?
管理咨询专家王强先让我们看一个企业的例子:某IT集团企业,下属十几个公司,其中销售公司就有两家。集团公司在年初的时候为每一个企业制定了一个目标,但是到年终考核时,不单是销售公司没有完成任务,其他公司和部门工作完成质量也不佳。此时大家最先指责的是销售部门,说他们没有完成任务。两个销售公司非常气愤,觉得总公司当初给定的指标就是不现实的,其他的资源也没提供。由此,销售部门、财务部门、生产部门和科研部门都各说各的理,最后考核变成了一场争吵。
这家公司考核失败的原因,在于确立考核体系的时候本身就不是科学和客观的,不符合企业的实际情况。我总结了年终考核失败的几条原因,企业可以对照分析自己的考核工作,不要出现下面的错误。
原因分析
原因1:考核没有与目标保持一致
企业想达到什么目的,就应该考核什么。企业考核内容是企业组织文化和管理理念的具体化,但有些企业没有清晰的考核标准,考核了一些无关紧要的项目,该考核的却没有做。
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