某市场调查公司哈尔滨分公司研究手册(doc 44页)
所属分类:企业管理手册
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第一章、市场调查十项价值的体现方式
第二章、市场研究机构可能提供的十个神话
第三章、中国客户对市场研究通常有的10个误解
第四章、顾客满意度研究
第五章、品牌取名测试
第六章、价格测试
第七章、定量研究
第八章、定性研究
第九章、如何寻求调查公司的服务
第十章、访问实施技术
第十一章、调查实地执行的质量控制
第十二章、如何确定抽样方法与样本量
某市场调查公司哈尔滨分公司研究手册内容提要:
一、 终极标准:
今天您可能遇到了一位策划高手,明天您见到一位点子大王,后天您的一位满怀热情的属下又提出了若干条合理化建设,但是如果您知道消费者要的是什么,那么您就不会简单地拍脑袋或者根据别人头上的光环决定取舍,您能按照消费者的需要做出方案。
二、 悬崖勒马:
在曾是空白的中国市场初发时期,也许只要敢干,就能挣钱,但在产品的消费时代,依赖老板灵感的赌徒式的投资行为使得任何品牌即使红极一时都可能随时摇摇欲坠。您可能很得意于某个投资项目,如果消费者清一色地说“不”,那么请“不”。
三、 开发需要:
在别人的新产品火热市场的时候,用户或者消费者新的需要已被刺激产生,市场研究使您专注于正在产生或已产生并未得到满足的需要,从而让您先人半步。
四、 选准机会:
一位技术高超的科学家所钟爱的产品未必受消费者的欢迎;一个知名经济学家表示的个人感觉不代表正确的市场机会;一位市长的祝愿并不能使一个企业拥有坚实的发展基础。认识到口吐金言的只有消费者,专家、名人、领导主观误导的投资才会大大头减少。
五、 动员资源:
在大家都只会用感性的、狭隘的、经验的眼光寻找市场机会的时候,您已经学会通过直接去“拍消费者的脑袋”计算市场规模、制定市场切入点、确定目标市场、构思投资入市策略,那么您就极有说服力的说明了您使用的是一种更有回报保障的投资行为模式,从而较易找到一位愿意与您合作的投资伙伴、经销商,甚至合适的员工群体。如果您是一位懂运用市场研究的决策者,您在跨国公司眼中绝对是中国市场上难得的“智者”。
六、 未雨绸缪:
虽然您的产品正在热销,或者当下媒体正把您和您的企业捧致中天,但是“用户满意度”曲线正在直线下降。只要先人一步知道状况,您总有机会先期采取对策措施,而不需要在企业关闭之后再写本巨大的检讨。
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