某健身俱乐部管理手册(doc 56页)
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一、某健身俱乐部组织机构设置。
二、某健身俱乐部人员配备及岗位职责。
三、某健身俱乐部售票验票程予,收费登记表,交接班记录。
四、游泳池清洁、换水,投药管理。
五、某健身俱乐部会员管理规则。
六、某大厦游泳池使用管理规定
七、某健身俱乐部各项设施管理规定
八、某健身俱乐部守则
九、某健身俱乐部收费标准。
十、申请表格
某健身俱乐部管理手册内容简介:
二、某俱乐部人员配备及各岗位职责
1)俱乐部经理
A)贯彻执行公司制订的方针、政策,服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨;
B)在服从公司整体利益的前提下,结合本部门的实际制定相应的工作目标、经营方针、服务宗旨、措施和标准;
C)指挥和协调俱乐部各部门的管理关系,调动俱乐部各级管理人员和服务人员的工作积极性,保证俱乐部管理的正常运转;
D)督促检查俱乐部各部门和员工的服务质量及安全、卫生工作,加强对员工职业道德教育;
E)制定完整的俱乐部员工培训计划,并督促各级管理人员予以实施;
F)研究、制定并亲自实施各项大型俱乐部活动,积极推动各项日常活动的开展;
G)及时掌握俱乐部的营业状况。控制成本,开源节流,平衡营业收入与支出,确保俱乐部经营活动正常进行。
2)俱乐部主管
A)全面主持会员部的各项工作,协助俱乐部经理策划俱乐部内外各项公共活动,树立会所形象;
B)协助各部门举办各类针对会员的特别活动,发放宣传资料,联络业主;
C)安排、监督会员费的收取,并及时把各种信息传递至俱乐部经理处;
D)督促会员部助理及时将有关会员的各种信息整理归档;
E)及时处理会员的有关俱乐部的投宿,并向俱乐部经理报告处理结果;
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