如何进行产品演示(ppt 36页)
所属分类:产品管理
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1.目的与定义、意义
2.详细说明
3.如何让演示奏效
4.演示流程及型态
5.演示的守则
6.演示的测验
7.备注
如何进行产品演示内容提要:
定义:
针对客户需求,由我方的售前顾问,给客户有关人员,进行正式的有针对性的系统演示。
通过介绍、说明、发问、回答、讨论等沟通流程 , 让客户对我们的公司、产品、服务、口碑及我们对客户的需求及状况等 , 都有更进一步的了解
对客户的意义:
了解软件产品对其公司的适用程度
了解我方的专业程度 (以进行演示人员的程度进行推论)
了解我方进行售后服务的方式
了解我方其它用户使用该软件产品的状况
对我方的意义:
确定软件对该客户的适用程度
对不适用处 , 概估二次开发的范围及难度 ,
做为判断是否有产能承接该个案的依据
了解客户遭遇的管理问题及对信息化的期望
了解软件如何协助客户解决问题及达成期望
了解关键人物对我方产品及口碑的支持程度
了解该客户对于信息化的程度及认知状况
已取得竞争优势者 , 借此巩固领先地位
未取得竞争优势者 , 借此加分追赶
业务人员在初访时允许简单演示产品特色,但决不应由业务人员进行正式地有针对性的系统演示。
需通过交流之后,至少需整理出明确的需求文档,再由我们产品顾问或管理顾问,与潜在客户相关人员,进行正式的有针对性地系统演示。
再提供相应的正式的书面解决方案。包括有针对性的解决方案,针对客户选择的功能模组的详细产品解决方案,简单的(ERP)实施方案。
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