领导风格之行为练习(doc 3页)

领导风格之行为练习内容摘要：
工作反应：
A、指导与教导。列出主要的程序和提供指导；突出重要的工作流程步骤；指导、找出雇员在执行任务时必须知道的事项。
B、详细说明要求和强调重要性。定下目标和最后限期；提出资料，忠告和资源；强调取得成果的主要领域或行动要点。
C、对与发展概念进行双向的讨论。对于所要达到的目标，采用的方法，几时采取行动和所需的主要资源，尤其是职员这几个问题进行双向讨论。
D、对于要采取的行动或职员在行为等的改变给予具体的反馈。找出雇员采取某种行动或作出某种行为的原因。对于要采取的行动达成共识。
情绪反应
W、表现出严肃和不理会挑衅性的行为举止，包括言语、非言语或者两者兼有
X、做出支持性的举动，例如，同意对方所说的话、展现笑容、点头、注视对方的眼睛
Y、保持友善，不过立场坚定，例如强调工作的重要性或最后期限
Z、鼓励和给予精神上的支持，如表现关怀
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