管理流程规划与设计(ppt 42页)
所属分类:流程管理
文件大小:412 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载管理流程规划与设计目录:
一、組織对管理流程的要求
二、現階段管理流程的問題
三、管理流程設計重點
管理流程规划与设计内容摘要:
发展战略对组织和管理的要求:
未来组织结构要能够支持三大核心业务的发展,适应企业扩张和从传统业务进入多元发展的需要。对核心业务提供足够的资源和发展空间,保证核心业务的持续发展
管理模式、功能、和流程必须确保各核心业务实现经营目标,为实现全集团的战略发展目标作出贡献。同时创造综合效应,达到资源共享,优势互补,互相推动,有效降低管理成本
建立“以市场为主导,以顾客为中心”的组织结构和管理能力。做到贴近市场,贴近消费者,能对市场变化和消费者需求作出快速反应,与市场紧密整合
对人力资源实行规范化和制度化的开发和管理。培养员工对公司的认同感,强化员工与公司的联系纽带。使员工时时想到为客户增加价值,以做“小天鹅人”而自豪,愿意对公司发展战略和经营目标作出贡献
对管理流程的具体要求:
流程服从企业发展策略。必须以企业长期发展策略为前提定义管理模式,功能及流程,確保經營目標之實現。要达到这一目的,必须以市场需求和内部业务单位的需求为出发点,重新定义流程的功能和优化管理流程。流程的设计要突出公司策略发展的重点,体现为消费者增加价值的要求,注重市场反馈,消费者需求变化,行业发展趋势等因素
职责分明。清晰定义公司层次、各部門在主要管理流程中所扮演的角色與職能,實現企業內部各相關部門之間的定位,權責界定與劃分,明确部門主管與高層管理团队的职、责、权。每个流程均有一个主要负责部门,但负责部门必须综合其他相关部门的意见,同时还应体现从上到下,从下到上的原则
平衡集中与分散的管理方式。體現“分”與“合”的原則,明確理順管理關係,充分发挥集中控制管理和共享服务带来的益处,使每一个单位都充分发挥作用,达到其经营目标。这一原则体现在裁决流程上就是贯彻分级授权的原则,使每一级管理者根据事件的重要性都有不同的裁决权限,而不使裁决权限过分集中在最高管理者手中,使管理更有效率
协调各部门之间流程的横向流动。必须注重跨部门的流程设计和建立横向交流的机制,确保跨部门的流程能顺利实施。如月度产销储计划的制定和修改流程必须涉及企业发展、生产、销售、市场营销、物资等部门,由这些部门共同完成
规范的制度超越领导者个人的因素。透過明確的管理流程規劃與落實完善的,規範化的管理流程制度, 淡化管理者個人因素,加強制度的約束力。使流程能超越领导者个人的活动,科学地管理日益复杂和庞大的企业。所有流程的实施都注重明确的归属关系,按事先既定的流程进行,除非出现非常情况,不得越级汇报和指挥
流程的实施需要强有力的支持环境。既要有高级管理层进行改革的决心,又要有高素质的员工作为组织保证。为达到这一目的,必须強化绩效评估体系之角色與功能, 增设激励机制,鼓励创新和激发个人潜力加强组织沟通渠道,加強人力資源管理及信息管理之功能
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告