国外商务礼仪培训教程(ppt 107页)
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衣着:美国人不大讲究穿戴。穿衣根据自己喜好以宽大舒适为原则。春秋季,一般下身着长裤,上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克,宽松舒适,无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。在旅游或海滨城市,无论男女均可穿游泳裤再披上一块浴巾逛大街或下饭馆为常见。但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
握手礼节:美国商人即使是初次见面也较少握手,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。握手时不能用双手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
谈话时不喜欢双方离得太近,两人的身体保持一定的距离。一般应保持120~150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
称呼:12岁以上的男子享有“先生”的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为哪样太郑重其事。他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。正式头衔一般只用于法官、军官、医生、教授、宗教界领袖等人物 。美国人一般不以行政职务(局长、经理)来称呼他人。
谈话:美国人喜欢把“请”和“谢谢”挂在嘴上,经常会说“祝你旅途愉快”或“今天天气真好”等客套话。
无论是否认识,见面或者迎面走来时,经常会问好:“你好!”
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