酒店总经理如何选人、识人、用人(doc 7页)
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领导者与一般人不同在哪里呢?一般员工是以其能力强弱来衡量才干,而领导者却是以任用人才为能事。因此,赢家真正的王牌在于深谙用人之道。也就是说,除了领导者个人才能、品德等因素外,人才是决定胜负的关键。换句话说,活用别人的智慧,转变成一己的智慧是领导者的王牌。而使人人各得所宜,各扬所长,则是其中奥妙所在。所以服众——知人善用,用人得法,进而群策群力,是企业将领缔造丰功伟业的根基。
水可载舟亦可覆舟,也就是说,抬轿者——主要干部的优劣虽是成功的主要支干,然而,黑黄相间的牛皮似虎皮,赤地白彩的石头似美玉,在外表与实际的差距中,如果经营者看走眼,用人不当,或是抬轿者有任何不测的话,均会对企业造成莫大的危机。
对企业将领来说,现代阅人术的重点又是什么呢?学历、教育与经验、智力往往是限定人选之必要条件,但却不是解决困难的绝对保证。也就是说,高学历并不代表高达成任务之能力。因此,避免落入学经历的迷思是领导者不可忽略的。另外,外表与个性也是读人之重点所在。除了职务上的要求外,不同性质的工作,所要求之特性亦不同。如处理顾客抱怨部门之员工脾气不宜过于火爆;而若工作包含许多冗繁细节杂务的话,则不宜雇用太有创意的人。
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