管理与伦理结合的前景展望(PPT 12页)

从西方管理思想发展史来看，根据管理者负责的对象，可以把管理学划分为四个发展阶段：
第一阶段：以所有者为中心
 只要有投资，就能组织生产，只要生产出产品，就不愁卖不出去。20世纪30年代以前基本是奉行这一思想。
第二阶段：以员工-所有者为中心
  这一阶段的特点是通过激发员工、提高员工的生产率获得所有者的利益。20世纪30年代人际关系学说的形成和40、50年代行为科学的发展，逐渐确立了人本管理思想。
第三阶段：以顾客-员工-所有者为中心
 这一阶段的特点是通过满足顾客、员工的需要获得所有者的利益。20世纪60、70年代随着竞争的激烈，企业越来越意识到只有赢得顾客，才能赢得竞争。因而把顾客摆到了首位。“顾客需要什么，企业生产什么”，“顾客是上帝”，“顾客是老板”，“顾客永远是对的”，成为流行观念。
第四阶段：以利益相关者一所有者为中心
20世纪七八十年代以来，包含经济责任、法律责任和道德责任的综合企业社会责任观念得到越来越多的人的认同，企业伦理开始受到关注。这一阶段的特点是从社会的角度看待企业的目的，以对利益相关者负责的态度获取企业利益。要求企业在经营过程中，不仅要守法，还要遵守企业伦理。
从这一角度看，管理与伦理结合代表了管理的最新发展。

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