第一次当经理人的九堂课(ppt 20页)

「管理」: 就是面对问题，拿出实际的解决办法
管理是一份吃力的工作，没有闲人落脚的余地。它要的不只是专业技术，对人品也有一定的要求。经理人必须具备某种程度的勇气，必须证明自已的正直。管理工作的挑战是无止境的，有些挑战虽然很吓人，却让人跃跃欲试。
万一部属犯的是不可原谅的错误，就不该为对方辩解。他们必须为自已的行为负责，接受该有的惩罚。但就算处以最严苛的罚则，经理人也不该置身事外。
沟通与激励
就长远来看，你根本无法强迫任何人做事，只能让他们自已心甘情愿的做
激励有两个层面，一是人，二是工作本身。
人: 这个人会为了满足什么样的成就感而在工作上全力冲刺?
工作: 要做好这份工作，需要有哪些工具、制度、环境和资源的配合?把它们找出来，并尽量配合。
一流经理人通常是最棒的老师
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