QC小组活动培训(PPT 89页)
所属分类:公司治理
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QC小组活动培训
(工具篇)
前 言
当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。
在品质活动中所采用的统计方法,即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。
第一章 老七种工具简介
检查表——收集、整理资料;
排列图——确定主导因素;
散布图——展示变量之间的线性关系;
因果图——寻找引发结果的原因;
分层法——从不同角度层面发现问题;
直方图——展示过程的分布情况;
控制图——识别波动的来源;
第一章 老七种工具简介
一、检查表(数据采集表)
系统地收集资料和累积数据,确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表。
注意几点:
用在对现状的调查,以备今后作分析;
对需调查的事件或情况,明确项目名称;
确定资料收集人、时间、场所、范围;
数据汇总统计;
必要时对人员进行培训;
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