南京华飞彩显高级经理培训资料(ppt 111页)
所属分类:职业经理人
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前言
在阅读下面的说明之前,你应该考虑一些有效的督导原理(Principles of Effective Supervision):
1、没有万灵药可适用于每一种督导情况。任何一种督导情况通常有很多解决的方法,这些方法不在于何者对、何者错,而是在于何者较为有效(Not “Right” or “Wrong” decisions,but some being more effective than others)。
2、人事问题若处理不当,则常会导致事态更为扩大,更为恶化。人事问题延迟或解决不当,可能会牵连到其他的,有时还会滋生另一种问题。
3、没有两个人是完全一样的。所以,管理人员必须很机敏地根据个别的需要而斟酌其领导方式。
4、领导方式有三种:专制型(Autocratic)、民主型(Democratic)及放任型(Freereign)。一位优秀的管理人员会看情况的需要,团体与个人的处境,而灵活应用这三种领导方式。
你是XYZ公司的部门主管,有五位部属,你被提升担任这项工作已一年多了!欧阳德是你的顶头上司,他管辖的范围和你的一样,规模有六个作业部门。过去一年间,你已经认为他是一位非常优秀与友善的主管,因而很敬佩他。在他的领导下,你悟出了要成为主管人员的每一事项。他会视情况的需要,而对你采取专制、民主或放任的管理。他的判断正确、公平且有弹性;同时,绝不疏忽公司的目标。更重要的是,他知道如何处理人事及激励员工。
苏瑞征
在公司服务已超过二十年了!今年将近六十岁,万事无所求,就等退休。你刚上任的时候,他态度上显得很冷淡;这并不是因为你占了他的位置,而是他喜欢倚老卖老,贪小便宜。大致上来说,他是一位认真工作的人,只是有点固执己见。长久以来,他对公司贡献颇多,所以如今仍能泰然自处。
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