武汉天澄环保科技股份公司关键管理流程设计报告(PPT 112页)

关键管理流程是指在组织内部“流转”的一系列关键管理活动，流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部门，能够贯穿始终地反映经营情况
有明确定义的开端和结束
有输入必有输出
在整个企业组织中“流动”
不局限于单一的功能和部门
流程设计的基本原则
与管理模式、组织架构相适应
一切以客户的满意度为中心
精简高效流畅，消除未增值环节
流程可控，便于识别关键因素，便于考核激励
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。
流程编号 流程名称 流程拥有者
1. 1 战略规划制定流程 计划经营部
1. 2 年度经营计划制订流程 计划经营部
1. 3 部门业绩考核管理流程 计划经营部
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