你的目标是什么？(DOC 3页)

 引言
在前一阶段，我们已经对管理的趋势、特点及人事管理、财务管理等方面进行了阐述，这一期我们主要介绍目标管理，使学员能够掌握制定目标、管理目标和实现目标的系统方式，然后要介绍一种分析方法---SWOT分析法，它可以帮助我们分析各种目标及其实施环境，以达到目标管理的目的。
 目标管理
在企业的运作中，管理者在不同的阶段有不同的目标，目标管理可以帮助我们制定实施并实现这些目标，提高成功率。我们先看看下面的案例：
案例一：
A是销售服务部的主任，她与邮购处经理B刚结束一场目标管理方式的讨论。“….那么，B，你同意这八项目标了？”“是的，A，他们看上去很适合我。”“那太好了，”主任说，“6个月以后我再见到你时，想看看你到底干的有多漂亮。”
在这6个月里，B在一个目标上遇到了麻烦，这个目标是要求在邮寄成本上削减5%，她本来打算利用大宗整批邮寄以达标，把1000多份目录册寄往指定的邮区，可是销售部迟迟交不出客户们的名单来，邮签贴不齐，B怕误事，只得追加邮费来零寄。
6个月之后，A见到B时，一起来讨论他的工作表现。她说自己实在弄不懂B怎么会在邮寄成本上无法达标。“如果你那时候就来找我，我可以向销售部施加压力，让他们给你那些邮寄资料，这立刻能办到！”她说。B回答说，：“我想这6个月里得靠我自己，在那种情况下，我已尽了最大的努力。”A说：“看来你能力有限。”

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