与顾客有关的项目要求过程控制程序(doc 39页)

1. 目的
为确保顾客的需求和期望得到理解、确定和评审，以满足顾客的要求。
2. 范围
适用于对顾客要求的识别和确定，对工程项目要求的评审及与顾客的沟通。
3. 职责
3. 1 经营部负责组织有关部门识别顾客工程项目的要求与期望，组织有关部门对工程项目需要进行评审，并负责与顾客沟通。
3. 2 质管部负责对工程项目质量要求的检测能力进行评审。
3. 3 工技部负责对工程项目技术要求的能力进行评审。
3. 4 生产部和工程分公司、项目部负责对工程项目的实施完成能力与工期进行评审。
3. 5 供应部负责对工程项目所需物料采购的能力进行评审。
3. 6 财务部负责对工程项目所定价格金额进行评审。
3. 7 总经理负责审批100万元以上的工程项目要求评审表。
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