专卖店管理手册(DOC 23页)
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1、总则
2、组织结构
3、岗位职责
4、作业标准
5、仓库管理
6、售后服务
7、人事管理
8、奖罚条例
第一章 总则
1.1 服务宗旨:让进店的顾客都享有一份收获。
1.2 管理方针:务实、严格、规范
1.3 管理目标:①硬件设施形象统一,维护优良
②软件配套完善,作业有序,服务规范
第二章 组织结构
2.1单店结构
专卖店经理
店长 会计 出纳
营业员
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