新增能力项目汇总分析(xls 6页)

 项目名称 ：
OA系统扩容升级
报表系统建设
BOSS系统扩容
系统性能调优工具
操作型CRM一期
DSS扩容（分析型CRM）CRM二期
项目描述 ：
办公电子化,提高办公效率
提供集团,香港公司和财务的固定报表,提供相关部门分析数据,提高市场响应能力.
目前系统性能问题引起大量投诉，到2003年底用户数继续增长，公司新业务发展较快。通过本项目，可提高BOSS系统性能，满足到2003年底用户数增长和业务发展的要求。项目完工后满足到2003年底用户数增长和业务发展的要求。
购买一套系统性能调优工具，帮助进行系统性能问题的定位和调整。
通过BOSS、客服软硬件改造，完成BOSS与客服的整合，提高客户满意度;BOSS、客服软硬件改造
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