传统书店没落与转型.pdf60

第一章 緒論
隨著經濟高度發展及交易活動的日漸頻繁，消費者面臨購買決策的問題，因
此，了解「消費者行為」是企業行銷中最基礎也是最為重要的工作。
第一節 研究背景與動機
當代的消費文化中，隨著消費意識高漲，消費者行為從傳統的實體市場慢慢
趨向複合式購物，複合式購物給予消費者所需商品一次購足的便利，同時也提供
消費者更多元的選擇。為了簡化研究的複雜度，我們將比較的目標放在『書店』
上，期望藉由對受試者的意見調查能夠對現代人的消費行為作一個了解，同時也
可以了解消費者對複合式購物的接受度，進而能對未來購物的趨勢作中肯的預測。
傳統書店在市場上仍有一定需求，但面對連鎖書店經營策略，我們仍見其劣
勢，事實上，新型態複合連鎖書店的成立，主要著眼於國內消費者的購書行為已
經由單純買書轉變成注重買書過程的心理感受，包括賣場擺設空間與產品陳列
等。於是，複合式書店的設立便迎合了消費者的需要，相較於傳統書店，複合式
書店帶來的思想更是引起一波新的衝擊。此外，市場上也與起「主題書店」，這是
專門只出售固定種類圖書的書店，在主題書店中，你可以找到特定種類的各式書
籍，而這也是現在最熱門的書店之一。為此本研究將探討購買行為過程會受到哪
些因素影響，此即為本研究的主要動機。
第二節 研究目的
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