如何做一名优秀的主管.doc31

如何做一名优秀的主管？
一、主管的角色定位与角色意识
（一）主管在管理层次中的定位
1、主管：person in charge; head; manager，字面含义为“主持管理的人员”
2、组织的层次
决策层
管理层
执行层
作业层
3、主管概念的跨度
主管是跨度非常大的概念，除决策层和作业层之外的管理者均可称为主管。
（二）主管的主要职责
主管的双重功能（业务工作与管理工作）
1、业务工作
2、管理工作
（三）主管的角色定位
主管的双重角色（管理主体与管理客体）
主管是组织层次中承上启下的纽带，主管以部门绩效为目标，通过组织协同他人共同完成组织或部门任务是主管的主要职责。
1、主管与一般管理者的比较（既是领导，又是下属）
中层经理则总要证明白已是能力而胜任，因此习惯于表现自信的姿态，对任何危机自己的成的情境加以回避，或掩饰自己能力上潜在的不足
2、主管与作业人员的区别
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