管理咨询总括汇报(ppt 68页)
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点击下载裕华问题的解决思路(A)
一、运行机制的完善。
标准化:工作职责、工作流程、作业文件
运行机制:高标准、及时发现问题
方法是:科学分解目标;严格、认真考核;发现、协调、解决问题;及时纠偏。
手段是:强化综合管理职能,充分授权。
二、以主价值流为核心,抓重点做突破口。
抓“客户满意”、“快速反应”、“科学激励”
三、授人以“渔”,传授方法。
* 不可能很细、重在方法!需要裕华继续深化、完善!
裕华问题的解决思路(B)
三、授人以“渔”的主要内涵:
1、强化综合管理,搭建管理平台,减少扯皮,科学管理,提高效能的思路及方法。 (参见〖附件七〗)
2、流程优化,组织再造的思路。(主价值流、三流调查写实)
3、岗位测评与薪酬设计“七要素”方法应用。(参见〖附件四〗)
4、利用“WORKSHOP”(培训工作室),传授了战略制订和营销(销售)的基本程序与方法。 (参见〖附件一〗和〖附件六〗 )
5、市场营销工作的改进(客户服务中心、销售工作标准、销售指标的分解落实)。 (参见〖附件六〗)
6、关键部门及主要职能部门的管理与考核思路(参见〖附件五〗)
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