BDZH-青岛乾坤-内部管理诊断报告(ppt 131页)

青岛乾坤的战略计划支持部门职能不仅薄弱而且部分缺失，无法对公司的战略确定起到参谋作用，总经理也无暇考虑公司的战略计划问题
总经理
分身乏术，没有时间和精力去考虑战略问题
企划部
对经济环境和技术环境的分析
对行业信息的搜集（包括竞争对手、政策法规、客户需求、技术发展趋势等）
对新兴行业和相关行业的信息搜集
专门从事企业战略研究的关键人员
财务部
财务部的投资、预算职能缺失，财务核算职能薄弱，无法对战略计划的制定提供支持
领导的作用是确定经营方向，并率领员工在一定的管理方式下完成既定目标
管理
        计划、预算过程——确定实现计划的详细步骤和日程安排，调拔所需资源实现计划
        企业组织和人员配备——根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权力，制定政策和程序对人们进行引导，并采取某些方式创建一定系统监督计划的执行情况
        控制解决问题——相当详细地监督计划的完成情况。如发现偏差点，重新制定计划、组织人员解决问题
        在一定程度上实现预期计划，维持秩序，并具有持续满足利益相关者期望的潜力
领导
        确定经营方向——确立将来，通常是遥远的将来的长期目标，并为实现长期目标制定进行变革的战略
        联合群众——通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目标和战略的人们形成联盟，并得到他们的支持
        激励和鼓舞——通过唤起员工尚未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍
        引起变革，通常是剧烈变革，并形成非常积极的变革潜力（例如，生产出顾客需要的新产品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等）
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