从MBA到职业经理《实战管理培训教程》(ppt 208页)
所属分类:企管MBA
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点击下载通过本课程的训练,你将能够:
理解什么是管理
明白作为一个管理者应具备的基本素质
进行有效的员工管理
游戏:绳子打结
一根长50厘米左右的绳子平摊在桌子上。当你的双手拿住绳子后,就不许再松手。你要让绳子打个结。
启示:改变情势之前先改变自己。
管理的目的
管理致力于改善员工和组织的表现和绩效,
学习管理就从考察员工的表现和绩效开始。
了解什么影响员工的工作绩效
诊断员工绩效问题原因的问题
此员工是否:
知道该做什么?(知识)
知道如何做?(技能)
知道何时做?(时间)
知道为什么做?(全局思考)
愿意做?(动机)
具备了必要的工具、资源和信息,能否把事情做好?(资源支持)
是否及时收到绩效反馈,哪些做得好,哪些需要进一步改进?(反馈)
………………
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