品牌和产品(doc 24页)
所属分类:品牌管理
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品牌和产品篇主要包括了品牌的知名度、品牌评价、产品使用率和忠诚度等方面的问题。在具体的陈述之前,先将有关的指标(名词)解释如下:
第一提及知名度:在没有任何提示的前提下,首先回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消费者印象最深刻的品牌。
不提示提及知名度:在没有任何提示的前提下,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消费者对品牌的记忆度。对于消费者的购买决策来说,不提示提及知名度的影响是较大的。
提示提及知名度:在出示品牌卡片后,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌认知的广度指标。但是这种广度的知名度,必须给消费者一定的提示或启发。因此,提示提及知名度对于品牌忠诚度不高或冲动型消费者有一定的作用。
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