通路策略与管理(doc 12页)

行销通路的功能 (Place)
将有形或无形产品由生产者转移至消费者的工作；并克服存在于商品，劳务与使用者之间的时间，空间，物权等之障碍。
促成交易的功能
(1) 资讯（Information）
 长期提供并收集传递行销环境中各个成员之间的行销资讯。
(2) 促销（Promotion）
 发展与传播产品之特色，吸引并说服顾客采用，并建立良好的关系。
(3) 协商（Negotiation）
 所提供的产品在价格及其它方面能达成最终协议，保证利润及长期利益。
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定性调查简介(doc 7页)

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小企业管理知识分析(DOC 9页)

靠服务凝聚人心、以服务促进和谐(doc 7页)

在华企业兼并收购的策略方法与管理(ppt 54页)