上海东浩外服国际物流公司战略咨询项目外部访谈总结(doc 20页)
所属分类:物流管理
文件大小:116 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载客户访谈总结……3
货代企业外部访谈总结……7
物流企业外部访谈总结……11
政府访谈总结……13
附录……16
客户访谈总结
客户访谈共选择16家客户,包括:
电子通信行业6家(宁波阿尔卑斯电子有限公司、武汉烽火通讯、南京熊猫家电、苏州松下通信设备、苏州明基电通、苏州旭电);汽车及配件行业5家(上海联合汽车电子有限公司、昆山六丰机械、南京菲亚特、南京依维柯、浙江万向);服装及纺织行业4家(宁波维科集团、杭州创元羽毛有限公司、浙江省工艺进出口公司、杭州柳桥羽绒有限公司);食品及饮料行业1家(武汉百威公司)
访谈总结分如下方面:
1、客户选择物流提供商时考虑的因素
最为客户看重的因素:
良好的服务态度,包括对问题的及时解决、应急能力等(9/16)
优惠的价格,低成本(9/16)
货物到达准时性(8/16)
…………
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告