XX公司礼仪礼节手册(doc 49页)
所属分类:企业管理手册
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某某物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着某某物业特有的服务理念,并形成了让客户倍感温馨的服务口号:“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务宗旨。
面对激烈的市场竞争,要持续保持某某物业在行业中的领先地位,赢得客户的满意和忠诚,需要全体某某物业员工群策群力、全力以赴,发挥“全心全意全为您”的服务精神,从客户角度出发,把每件事情做到最好,为客户提供最为满意的服务。为此,某某物业全力推行“为您100%”活动,以持续超越客户不断增长的期望,提升客户满意度。
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