管理者应有的情绪管理技能(ppt 42页)
所属分类:领导管理技能
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一、 情绪管理
二、 情绪的呈现程度
三、 情绪的处理能力
四、 EQ 高手的特质
五、 EQ管理技能
六、 活在当下
七、 未解决的情绪:自由基能量
八、 气在头上、越炒越热
九、 对策:且慢发作
十、 令人窒息的压力
……
管理者应有的情绪管理技能内容摘要:
情绪管理:
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝。
所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。
情绪的呈现程度:
情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外(表情、声音、 动作、脾气)的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则都看不出他在想什么。
情绪的处理能力:
情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。
随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善。
EQ 高手的特质:
良好的内在修养
均衡的处世态度
真诚待人
幽默
热忱
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