店长经理的专业技能培训讲义(ppt 161页)

资料简介：

店长经理的专业技能培训讲义目录：
一、店长经理是店铺的灵魂
二、店长经理的工作职责与内容
三、店长经理应具备的能力与素质
四、王牌店长经理的心态
五、适应变化与系统思考
六、店长经理每日工作流程及注意事项....

 

 

店长经理的专业技能培训讲义内容简介：
    店铺的最高管理者称为店长或者经理，其工作内容类似于交响乐团的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还要协调全体成员的演奏。
    店长是店铺的灵魂——对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的赢利水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，不断提高店铺的经营业绩。贯彻落实企业的劳动目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。领导、布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造愉快的工作环境。

   企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。店长是店铺所有者的代理人，对外处理跟主管部门、商品供应商、顾客等人的关系；对内又是店员的代言人，因为店长首先是店内的一名员工。

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