职业经理人基本管理技能训练(ppt 110页)
所属分类:领导管理技能
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一、什么是管理
二、管理不同于领导
三、管理的二个轮子
四、管理的五个基本职能
五、管理者的工作到底是什么
六、管理者所面临的主要问题是什么?
七、中国企业十大管理难题
八、角色认知
九、作为下属的角色
十、作为下属的四项职业准则
……
职业经理人基本管理技能训练内容摘要:
管理的定义:
管理就是有效地运用各项资源,以正确和适当的方法来达到组织目标的各种活动。
管理定义的阐释:
1、 “有效”是指企业动作的效率高、效果好。管理首先要强调的就是效率和效果。
2、管理要控制八项资源,包括:人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。
3、管理方法包括规章制度、流程、表单、标准、表格和作业系统等工具。
4、企业的目标可以分成如下六大方面:
A、质量和数量要到位
B、成本要控制得好
C、速度和反应要够快
D、员工士气要高
E、安全指标要高
F、服务要到位
5、为了实现企业的目标要应用PDCA循环系统。
管理不同于领导:
如果你不能准确回答管理是艺术还是科学,或者是二者兼而有之,那么,很有可能因为你混淆了管理和领导这两个概念。
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