项目管理入门(doc 5页)
所属分类:项目管理
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建立优先级:
作为经理,首先要做的、最重要的事是你需要有意识地建立优先级。当你仍陷于繁重的软件开发活动中时,你需要一套新的职责。过多的经理新手不能抗拒技术的吸引而陷于此类活动,这将导致项目组的其他人员想要获得经理的帮助时,却得不到帮助。
有成效的领导知道他们首要的任务是为其他组员提供服务。这些服务包括训练和指导、解决问题和冲突、提供资源、建立项目目标和优先级、提供适当的技术指引。要使每个组员都能清楚的知道,你总是可以帮助他们。我发现将自己定位于为被我监督的人工作是非常有意义的,而不是相反的。在你所作的事情中,对于组员要求你帮助他们这件事,应该具有非屏蔽中断的优先级。
第二重要的,是使你的客户满意。作为一名经理,没有直接的能力使客户满意,因为你已不再是作为个人提供产品和服务完成这点。相反,你必须建立一种环境,准许你的组员最大程度上满足客户的需求。经理提供了强有力的方法,有效地提高客户的满意度。
第三重要的,是为你的项目工作。因为也许还有其他许多技术上的项目,或者其他经理的请求帮助,诸如为指导委员会工作。当这些和二个高级别的发生冲突时,都要准备推辞掉。
很明显,使其他经理满意的事情是你最不重要的事情。在一个有秩序的组织里,如果你在三个以上的重大环节上获得了成功,其他的经理都会很激动的。我们并不都能很幸运地工作在一个良好的环境里,但一定要对你任务单上排在最前面的工作任务努力尽到最大的责任。集中精力有效地、快乐地、尽可能地帮助你的组员,不要将精力放在使你上司满意的上面。
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