标准化访问的技巧与访员的督导(ppt 83页)

资料简介：

标准化访问的技巧与访员的督导目录：
一、何谓标准化访问
二、何谓访员相关误差
三、标准化访问技巧
四、建立标准化访问的脉络
五、标准化访问中题目设计的角色
六、访员的选择与访员的相关误差
七、访员的训练
八、对访员的督导
九、在调查中如何减低访员相关的误差

 

标准化访问的技巧与访员的督导内容摘要：
访问的本质：
访问：
　　带有目的的会谈（Kahn & Cannell,1958）
两大部分：
　　访问会谈的主体主要由问题及回答所组成
　　参与会谈的角色清楚界定—一提问题（访员）、一答问题（受访者）
抽样调查的特征：
　　个别受访者会成为研究对象，是因他们是被描述母体的一部份，所提供答案有助于研究者描述其所代表的母群体
　　调查结果呈现是对母体定量或数学性的描述
　　测量所得结果、用来分析的资料，都是根据受访者回答而来。
　　成功调查的标准：所得资料是否能测量到研究者所欲描述母群体的真实面貌，及得到正确的数据。
调查中误差的来源 ：
1、抽样方面误差：
　　当样本并未包含所有母体所描述的特性时，就会有某类别样本被遗漏
　　样本比例未充分反应母体比例
　　部分样本拒绝参与调查，拒绝提供答案，或拒答部分敏感性问题
2、问卷方面误差：
　　当题目被误解
　　当题目不能表达研究者真正想得到的信息
　　受访者不愿正确回答题目
3、访员方面的误差：
　　当访员没有逐字念出题目
　　当访员作引导性追问
　　当访员对受访者答案加入自己的偏见
　　当访员记录不正确
4、资料削减的误差：
　　当过录员使用不一致的过录原则，或对所示用的过录码判断错误
　　数据键入错误

..............................

上一篇：标准化概论与企业标准化(ppt 49页)

下一篇：标准工时的设定与运用(ppt 45页)

商品标准的概念.ppt40

面临的挑战(ppt 15页)

认识农村现实矛盾及其处理(doc 13页)

成年晚期的发展任务维度(pdf 9页)

企业管理知识:三颗巨星坠落，三个巨人倒下(ppt 100页)

我国资产流失管理案例(doc 7页)