某年度上海万客会策划方案(ppt 56页)
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一、会员调访
二、会刊思路
三、后续设想
某年度上海万客会策划方案内容简介:
上海万客会简介
5月梳理结果仅1490名
保持之前的产品手册+生活手册的会员刊物风格
搭建完成会员自治的互动平台
即将上线的明源会员管理系统
资源整合,为会员提供更多的增值服务
渠道整合,为营销部门带来更多的新客户
互动通路整合,业主、某某的对话
万客会与公司业务流程
万客会与公司业务流程
满足公司业务需求
满足客户需求
万客会与物业公司与营销部门的关系
品牌定位——第一阶段,激活
目的:
针对业主,强化万客会是为“在我们身边,陪伴我们生活”的客户服务组织。
针对非业主,注入“房地产会员组织领导品牌”的印记。
主题:
万客会,一直在我们身边
宣传重点:
成立最早,多年来,始终陪伴某某业主的生活;
2006年,万客会以崭新的面貌,开始全方位的服务。
互动平台
会员优惠区
会员活动区
活动区给会员召集活动提供更多方便,更多欢乐体验。
借助网络平台,对会员需求加深了解
提供更能够满足会员需求的活动
提供会员活动的资源支持
提供会员之间活动感受交流
会员论坛区
网络平台为邻里交往提供新模式
会员之间的信息交流、资源支持更便捷
通过万客会虚拟平台,某某能够更直接快捷地了解会员需求
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