哈佛经理的心理完善(doc 40页)
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自我肯定的含义:
与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为,就是自我肯定的行为。
自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时,自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。
在讨论自我肯定时,十分强调一个人是否自尊自重。以真诚的方式表达自己,得到自尊与自重的感受,同时也能尊重别人,才是自我肯定的真谛。我们可以在生活中学习自我肯定的行为,以便有效地处理人际关系。
我肯定的表达方法:
简单地说,自我肯定是:坚定的原则与温和的表达。在行动上可分成四个动作:
(1)描述情境;
(2)表达情绪;
(3)提出意见;
(4)征询讨论。
在自我肯定的行为中,非口语部分包含:目光温和的接触、脸部表情放松、声调坚定平稳、说话流利、保持适当距离、姿势适中、语气肯定。在口语部分包含:练习说“不行”、“不要”、“我不喜欢”,以平稳的方式叙述自己的感受与意见,并学习事实、感受、期望、讨论四者兼具的表达方式。
我肯定的使用时机:
有人请你帮忙,你心中乐意,却不知怎么拒绝时;
有求于人,又不知从何开口时;
经常一个人埋头苦干,不愿意求人帮忙时。
坚定者的特质:
(1)温和,但不羞怯:因为他对自己有信心,重视自己的价值;
(2)坚持,但不顽固:因为他认为重要的原则,即使在家人或外人的压力之下也不退却;
(3)关怀,因为他重视别人的权益;
(4)表达清楚,声调、姿势、态度都能配合决心,让别人清楚感受到他所要表达的内容;
(5)勇敢,因为他有自信,不会畏惧压力或嘲笑;
(6)满意,因为他能在环境中保持他的权益,且不去侵犯别人的权益,双方都满足;
(7)有自我价值感,透过与人平等的交往,自己能由别人的尊重中更重视自己为“人”的价值。
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