抱团打天下:组建高效团队(doc 8页)
所属分类:团队建设
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一、高效团队的基本要素..............1
二、团队业绩曲线.................3
三、团队业绩评价指标...............5
四、提升曲线:从个人业绩到团队业绩.........6
五、团队、障碍与结局:摆脱困境...........7
抱团打天下:组建高效团队内容摘要:
沟通的重要性:
在社会学家的心中,「有真正沟通的地方,才有真正的爱,有真正的爱,才有真正的成长。」沟通被视为维护人际和谈最基本的要素,也是这个社会能够持续成长的原动力。沟通消补了人类彼此间的猜忌,促进彼此需要的了解,更近而且互相尊重彼此的存在。
何谓沟通:
所谓的沟通简言之,就是将“讯息”(message)由一人传述给另一人,这是一种人际间(interpersonal)的互动。
沟通的模式:
沟通的过程中一定有一位“发讯者”(sender)和一位受讯者(receivor),发讯者将讯息编码(encoding)为某种符号后,以某种方式传达给受讯者,受讯者接到之后,再经过解码(decoding),了解其中的讯息。
何谓沟通:
在整个沟通模式中,回馈常被大家所忽略,事实上少了回馈的沟通是不完整的沟通,如果没有回馈,发讯者便无法确信收信者是否了解,更重要的他无法肯定收讯者的预期行为。
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