物流公司企业文化的建立与经营管理(ppt 65页)

资料简介：

物流公司企业文化的建立与经营管理目录：
一、何谓企业理念及文化
二、构成企业文化的因素
三、企业文化推动工具
四、企业文化导入过程
五、企业文化成效
六、结论与建议

 

物流公司企业文化的建立与经营管理内容摘要：
一、开源优于节流
（一）强化营业单位主管业务开发的能力。
（二）专业开拓系统性、策略性、规模性的大型客户。
（三）与国际物流营销公司策略结盟。
（四）3C物流中心提升为国际物流中心以作为对外号召力。
二、 顾客向心力由外而内
（一）车队CIS于九十一年八月底前完成。
（二）厂商保姆制的实施与执行。
（三）优质物流外部工程师的甄选与表扬。
三、运用信息满足顾客需求
（一）语音及网络查询系统于某年三月底以前全面普及。
（二） MVPN系统于某年六月底以前全面实施。
（三）「马上报」CALL CENTER话务中心执行实施。
四、内部管理基础作业流程的整合
（一）每月营运会议召开与检讨、追踪。
（二）走动管理、全省走透透、巡回发掘民情与问题。
（三）内部工安与5S的全面落实。

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