销售部门的职能与销售经理的职责(doc 23页)
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销售部门是企业的龙头,是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢?销售经理应该做些什么工作?这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系,以及作为销售部门的负责人,销售经理应履行的职责。
1.销售部门在整个营销过程中的作用
销售是营销管理的重要组成部分,是连接企业与市场的桥梁。
在现在营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是:
《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)
•销售部门直接与市场和消费者相联系,它可以为市场分析及定位提供依据。
•销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。
•通过销售成果检验营销规划,与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略,制定新的营销规划。
销售是企业活动的中心,销售部是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场上,销售是连接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足顾客的各种需要。销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。
2.销售部门的职能
•进行市场一线信息收集、市场调研工作
•提报年度销售预测给营销副总;
•制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
•管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;
•设立、管理、监督区域分支机构正常运作;
•营销网络的开拓与合理布局;
•建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
•合理进行销售部预算控制
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