传真服务操作管理制度(doc 1页)

传真服务操作管理制度内容摘要：
一、接受客人的传真、打印文件时要微笑，主动迎接问好，热情为其服务；
二、询问客人姓名、房号、发往国家或地区，请客人出示文稿，填写电传、传真发送登记表；
三、审核文稿，复述一遍，客人确认无误后，开通机器，查询线路是否畅通，迅速发出；
四、若线路不通，请客人稍候或办理挂账收款手续，事后按客人要求时间发出；
五、发送、打印完毕，开收据。包括：住客房号、姓名、发往地、发送时间、价格；

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