持续改进-领导.ppt38

主要内容
领导概论
激励
沟通
第十一章  领导概论
领导的内涵
领导者的类型
领导方式及其理论
一、领导的内涵
领导与管理
领导与管理的区别
共性：从行为方式来看，领导都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。
区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者
领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由赋予的职位和权利所决定的，而是取决于追随者的意愿。
管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。
领导的作用：指挥、协调、激励
领导者与追随者
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