BPR业务流程重组(ppt 82页)
所属分类:流程管理
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一、BPR的定义
二、BPR概念的提出
三、BPR项目实施方法
四、BPR项目管理
五、业务流程描述的步骤
BPR业务流程重组内容摘要:
从BPR到流程管理:
1、理顺和优化了业务处理流程(人机统一)
2、客观设置了流程中的岗位
3、清晰描述了各岗位的职责
4、建立了考评岗位工作情况的指标体系
BPR与ERP结合应用的难点:
项目管理难度增大,可以借鉴的经验相对缺乏
企业理念不足,缺少变革的决心、投入和氛围
缺少兼备BPR与ERP经验的专业人才和团队
BPR成功要点:
高层管理的决心及亲自推动
清晰的发展远景及战略目标
明确的项目目标
适当的培训与辅导
客户团队的参与意识
妥善的沟通渠道(顾问与客户、客户内部)
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