怎样处理团队冲突(doc 6页)

怎样处理团队冲突内容摘要：
1.合作性行为
合作性行为，就是一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足对方的愿望和要求，合作性也就越强。
（1）每个人天生就有与人合作的倾向。
（2）从人的角度和观点去看问题。
（3）随时善于从别人的角度和反应来调整自己。
例：财务部没有打印纸了，到行政部去领，这时恰好行政部没有打印纸了，行政部为了不耽误财务部的工作，马上派人去买，行政部想方设法满足了财务部门的要求。
2.武断性行为
武断性行为，就是坚持自己的行为，和别人没有商量的余地。
表现：
（1）我绝不会去找别人，而是等着别人来找我。
（2）我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人。
（3）不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点。

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项目团队培训教材(ppt 42页)

激励与团队建设教材(PPT 68页)

建设高效团队实现多方共赢讲义(PPT 36页)

团队沟通相关报告(pdf 14页)

如何组建一支高效营销团队(PPT 72页)

有效沟通与高效团队建设课件(PPT 114页)