2003年中国互联网络热点调查报告.doc39

目  录
第一部分  调查背景 2
第二部分  调查内容 3
第三部分  调查说明 4
第四部分  调查结果 7
内容摘要 ……7
一、网站短信息服务 …………………………9
（一）用户基本特征 9
（二）用户对网站短信息服务的使用情况 14
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议 18
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因 22
二、宽带服务 24
（一）用户基本特征 24
（二）用户对宽带服务的使用情况 28
（三）用户对宽带服务的满意度与建议 33
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿 37
 

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