某商业管理公司写字楼物业管理处业户手册(doc 27页)
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1.前言………………………………………4
2.上海某某广场写字楼资料………………5
2.1资料………………5
2.2物业管理…………………………5
2.3写字楼开放时间…………………6
2.4投诉及建议………………………6
3.缴纳费用及杂费方式……………………6
3.1缴付费用之责任…………………6
3.2管理费……………………………7
4.业户迁入及迁出事项……………………7
4.1迁入手续及物料搬运……………7
4.2迁出手续…………………………8
5.基本设施…………………………………9
5.1消防系统…………………………9
5.2紧急电力供应……………………9
5.3公共设施…………………………9
6.进场装修…………………………………9
7.业户须知…………………………………10
7.1电讯申请…………………………10
7.2公共照明…………………………10
7.3客梯使用…………………………11
7.4货梯使用…………………………11
7.5公司招牌和指示牌………………11
8.公共服务及设备…………………………11
8.1公共卫生间………………………11
8.2泊车设施…………………………11
8.3机动车……………………………12
8.4停车场规定………………………12
8.5上落货……………………………12
8.6清洁服务…………………………13
8.7灭虫服务…………………………13
8.8商务中心…………………………13
8.9失物招领…………………………13
8.10垃圾、废物处理…………………14
8.11外墙玻璃窗………………………14
8.12电讯/电话安装服务(修改)…14
8.13维修服务…………………………14
8.14节日布置…………………………15
9.管理规定…………………………………15-17
10.保安及安全措施…………………………18
10.1保安………………………………18
10.2防火………………………………19
11.紧急事件规例及预防措施………………20
11.1紧急电话号码……………………20
11.2火警………………………………20
11.3消防喷淋头被打碎………………21
11.4灭火措施…………………………22
11.5受伤/急症………………………22
11.6停电………………………………23
11.7电梯困人…………………………23
11.8水浸………………………………23
11.9台风………………………………24
11.10地震………………………………24
11.11接听恐吓电话……………………25
11.12发现可疑物件或爆炸物…………25
11.13盗窃或打劫………………………25
11.14公众游行、集会…………………26
11.15交通意外…………………………26
11.16车库偷车…………………………26
11.17疏散/撤离程序…………………27
12.附件………………………………………28
12.1写字楼维修服务收费表……………28
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