企业业务流程设计的方法和原则(ppt 30页)
所属分类:流程管理
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1、业务流程设计的意义
2、流程设计的方法
3、流程设计的项目组织和保障
企业业务流程设计的方法和原则内容简介:
企业的管理流程则是这种监督、管理的集中体现,这些管理流程是涵盖了企业高层管理者和主要职能部门在内的各种业务决策过程。
管理流程与各职能部门和业务单元有密切关系,须藉各部门间的紧密协调,以达到管理功能的目标。
业务流程设计的目的是:风险、成本、速度和质量的优化和控制。流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动。
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