关于电信行业品牌战略管理体系的要求(ppt 19页)
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互联网接入与互联星空业务品牌下将只设立产品名称,不再设立产品品牌。在统一的企业客户品牌下,中国电信需要针对商客和大客推出两个解决方案平台,分别对应不同的产品组合、价格、服务等级和客户忠诚计划。
根据现有基于消费心理的市场细分结果,未来在公众市场至少能够建立起两大客户品牌。企业的营销活动是由品牌管理和业务推广两大支柱构建而成,品牌管理与业务推广之间存在相互促进、相互依存的关系。
品牌管理的具体职责内容包括品牌规划与监控、品牌宣传操作两方面,这些职能应以集团为主来统一承担在业务推广方面,省公司要利用其接近市场、了解市场的优势,充分发挥积极性,但其营销组合的设计需要符合品牌的定位规范。在品牌宣传的实际操作中,集团和地方层面需要建立统一的广告服务平台,由一个部门集中进行媒体投放,实现规模经济效应。
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