管理沟通与团队建设(ppt 62页)
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成功的四张王牌:
①背景:上一代(过去)建立的关系。
②人脉:见面开始建立的,来一个识一个,现在建立的关系。
③能力:迷者师道,智者自通,学会与人沟通,争取师道。
④人缘:做人基本态度,看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉,敬人者人皆敬之。
良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%
某年度某地区被解雇的4000人中,不称职的占10%,人际关系不好者则占90%
根据5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年薪比优等生高15%,比劣等生高33%
自我与满足“自我”
-人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
-人认为自己的存在很重要,同时常希望自己的存在能更有价值
-人希望透过别人的赞赏以满足自己
-人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人
-人的自我满足了就不会对人采取敌对态度
-人常有意或无意的保护、满足“自我”
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