接待工作.PPT28

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

接待工作
接待工作重要性
涉及面广
直接影响到公司的形象
接待工作
接待客人
社交细节

得体的邀请
   提前预约
   说明目的和由你付帐的打算
   职业化
   告之被邀请者相关内容
   请帖
普通请柬的书写格式：
         谨订于一九九九年三月十日（星期三）中午二时在国际酒店举行宴会
         敬请
   光临
         请答复

接待客人
1、办公室接待
2、接待不速之客
3、接待重要宾客
日常接待
热情有礼、一视同仁
招呼来客
抬头招呼，必要时起身招呼
确认身份、引领
替上司圆场

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